Igår efter träningen svängde jag förbi till livsmedelskedjan Lidl. Väl där så var det en kvinna som
ville lämna tillbaka en ”EMS stimulator” av något slag (jo jag har googlat).
Hon hade inte fått den att fungera förklarade hon för kassörskan.
EMS betyder Electrical Muscle Stimulation. Det är tydligen också känt som: neuromuscular electrical stimulation (NMES).
Enligt kartongens bild så var det fyra st. elektroder som typ
sattes fast utanpå knäet. Sen fanns någon form av manick (regulator som var
kopplad till dessa elektroder) där man troligen kunde reglera spänning och
därmed ström. Dvs. minska respektive öka krampaktigheten i musklerna.
Hon ville absolut veta hur den här manicken skulle fungera. Kassörskan
hade ingen aning. Såå En annan anställd kallades dit, men den killen hade
heller ingen aning.
”Men ni säljer ju denna apparat, ni måste ju veta hur den
ska fungera”.
Varpå kassörskan svarade
”Ja, alltså vi jobbar bara här, om vi ska ta reda på det så
får vi göra det på fritiden, för vi hinner inte kolla upp sådant när vi är här”
Kvinnan fick sina pengar tillbaka, men var inte nöjd med detta.
Jag kan ha full förståelse över att man inte känner att man
har tid för detta om man sitter i kassan hela tiden. Men det är givetvis ett
dåligt svar :) Kunden har alltid rätt som Ica brukar slänga sig med. Det gäller
att överträffa kundens förväntningar om man vill ge ett gott intryck. Själv
skulle jag givetvis svarat, att jag skulle ta reda på det. Kanske bett om
telefonnr och fixat det. Service kallas det!
Nåja..
Efter att ha stått ett tag och lyssnat på den här kvinnans
försök till att få en förklaring så la jag mig i samtalet och fick veta att
kvinnan inte ens hade satt elektroderna på sin bara hud. Det lät som hon haft
kläder på sig.. Nu kan jag förstå att inte alla människor begriper sig på hur elektricitet
fungerar genom kroppen, men jag gjorde ett gott försök att förklara.
Jag sa att ”elektroderna” måste sitta direkt mot huden och
om det inte fungerar då så måste man antagligen applicera någon form av gelé
som gör det lättare att elektricitet leds mellan elektroderna (via ytliga muskler
etc.). Som vi säkert alla känner till så kan små strömmar genom kroppen få
musklerna att ”krampa”. Men kroppen har normalt väldigt hög resistans vid huden
och det krävs därför lite högre spänning för att det ska gå någon ström genom
kroppen. Dessutom behövs en motpol, typ i form av jord eller liknande. Om man
däremot är våt eller fuktig vilket också brukar betyda att man lättare kommer i
kontakt med jord så ökar risken betydligt för att ström genom kroppen ska ske. Fuktig
eller våt hud gör det helt enkelt lättare för strömmen att leta sig in inuti
vår kropp, där ledningsförmågan är betydligt bättre.. Ja, det är inget ämne man
bara förklarar hipp som happ. Det finns mycket att tänka på!!
Nåväl, elektrisk massage var vad den här kvinnan var ute
efter (fast hon begrep nog inte ens att det var el som gjorde att musklerna
krampa). För hon berättade att hon fått detta när hon varit på vanligt massage,
vilket hon verkat uppskatta..
Man måste dock vara på sin vakt och inte sätta dessa
elektroder runt hjärtat eller andra viktiga muskler. Troligen är spänningen och
strömmen så liten (från manicken)så det inte ska vara någon fara, men man vet
aldrig. Saker kan vara felfungerade osv..
Nåja efter att förklarat hur jag trodde manicken fungerade
så kändes som att kvinnan inte litade på mig, med all rätt, vem är jag och
vilka kunskaper har jag inom detta område kunde hon ju inte veta…
Men tillslut gav hon sig, och påpekade än en att hon ville veta hur
den fungerade för hon ville faktiskt ha en sån där… så tillslut fick jag lite livsmedel handlat.
Snipp snapp slut :-)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar